発送に遅れが生じてご迷惑をおかけしています(今後の対応についてのお知らせ)
2022/04/09
 何回かお知らせしています通り、産卵数が減っており、4月9日現在、予定より4日~6日の発送の遅れが生じています。発送遅延のご連絡をさせていただくと、遅延のご了承をいただくとともに、温かいお励ましのお言葉をいただき、大変ありがたく思っています。一方、できるだけ早めに送ってほしいとのお声もいただいています。

 今シーズン厳しかった寒さの影響か、2月初旬から徐々に産卵数が減りはじめ、3月初旬にはピークの8割、下旬には4割にまで産卵数が減ってしまいました。その後、一時戻り始めましたが、4月頭の積雪等で再び減少したりを繰り返したりして、現在ピークの6割程度の産卵数となっています。
 新規のご予約受付は停止させていただいていますが、現在、定期購入のご予約をいただいている分にもまだ足りない状況です。回復の程度が遅いため、このままでは、遅延日数はさらに延びてしまいそうな状況です。

 そこで、今後、下記のような方針で対応させていただこうと思っています。

① すでにご予約いただいているお客様には、基本的にはキャンセルさせていただくことなく、ご予約日の順に数が整った分から順次お送りさせていただきます。お届け日についてはご都合悪い日を伺いますのでご連絡いただければと思います。
② お届け日を前もって確定されたい場合は、お届け希望日をお知らせ下さい。できるだけ対応させていただきます。また、ご予約を1回スキップされる場合は、次回分はできるだけご予定の日付でお届けできるよう手配させていただきます。(いずれも遅延日数にもよります。)
③ あまり遅れるようならと一旦定期購入を休止される場合、産卵数の回復後、新規のご予約受付開始前にご連絡させていただき、優先的に定期購入を再開できるよう、手配させていただきます。

 一部に遅延が生じ始めてから1か月以上が経ちました。お申込みいただているお客様にはできるだけ欠けることなくお送りさせていただきたいと思っておりますが、毎回遅れてご迷惑をおかけするのも大変申し訳なく思っています。お客様のご意向を最優先にさせていただきたいとの思いから、このような対応を取らせていただきます。ご理解いただければ幸いです。

 2年目のコッコは換羽があったり、加齢による産卵率低下も考えられます。1年目のコッコは風当たりの強い場所に鶏舎があることでストレスによる影響も考えられます。風による音を減らしたり、庭を整備したりと餌だけでなく、考えられる要因をひとつずつ改善していきたいと思っています。今後ともよろしくお願いいたします。
しのちゃん

いつも丁寧なお知らせをありがとうございます。
私はコッコさん達優先で大丈夫です。
じっくり待っております。

Zizzy

私もコッコさん優先でOKです。
焦らずジックリ取り組んでくださいね。

よしねえ

定期購入をしています。コッコさん達とスタッフさんの皆さんのストレスをとっても感じていますので、次回はパスします。遅延のお知らせとか、大変ですよね。5月になればコッコさん達も元気になるでしょうから待っています。

COCCO相木

みなさん、温かいお言葉をありがとうございます。
産卵数が回復することが一番なのですが、みなさんのお言葉に甘えまして、産卵数回復を目標にするのではなく、コッコ達が快適に過ごせるよう、気になっていることをひとつずつ改善していくことを主眼において取り組んでいきたいと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

COCCO相木

よしねえさん、いつもありがとうございます。
良いお知らせができるよう、できることをコツコツと行っていきたいと思います。
この週末は北相木村も暖かく、コッコ達も無心に地面をつついたり、砂浴びをしたりと、それぞれ過ごしています。

この投稿をした生産者

長野県 南佐久郡北相木村

COCCO相木

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