食べチョクの品質保証

商品に不備があった際には、
食べチョクが “全額” 返金対応します。

食べチョクに出品している農家さんたちは、
「大切に育てた自慢の農作物を、できるだけ美味しい状態で食べてもらいたい。」 そんな想いを持った農家さんばかりです。
そのため、収穫から梱包・出荷にいたるまでしっかりと品質管理されています。

とはいえ、実物を見ずに野菜や果物を購入するのはちょっと不安...

そんな方にも安心してご購入いただけるよう、食べチョクでは品質保証をお約束しています。万が一届いた商品に不備があった際には、食べチョクにて全額返金対応いたします。

返金対応について

お手続きの前に必ずお読みいただき、
ページの1番下にある「返金依頼を送る」よりお進みください。


返金の対象となる商品
・商品が腐っている
・商品が傷んでいる
※商品の状態がわかる写真を必ずご用意ください。
注意事項
・お届け日から3日以内に返金依頼の手続きを行ってください。
※再配達の場合にも、ご注文の際に指定されたお届け日から3日以内となりますので予めご了承ください。

返金完了までの流れ


1. 返金依頼を送信
「返金依頼を送る」をクリックすると、ご自身のメール作成画面が立ち上がります。
必要事項にご記入いただき、送信してください。
※必ず商品の状態がわかる写真を添付してください。
2. 受付完了のお知らせ&返金手続き
内容を確認後、食べチョクよりご指定のメールアドレスへ受付完了のご連絡をお送りし、返金処理を行います。
以上で手続きは完了となります。

<返金対応になった商品について>
お客様にて廃棄をお願いしております。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが何卒ご了承ください。
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