石野水産 瀬戸内ちりめん ひじきの投稿一覧

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送料ちゃんとまとまりますか?と
注文中ご不安なお客様から投稿があったので

ブログとしても投稿します

まず同梱は注文時に同梱と書いていただく大体のものはまとまります
クール品があるとクール代金が大きさによって上がります

が、、、

「送料すぐにかえてくれないの?」と
不安もある方もいるかと

食べチョクでもなかなか1箱で同梱出来ないのは
生産者は 送料をこうしてと変更はできません

どうしているのか?
→食べチョクさんに依頼
食べチョクさんがかえてくれる手はずとなっており

急ぐものは
すぐ出したいので〇〇送料無料に
とLINEをします
注文とLINEは連動していないので
データを移して貼り付けて連絡をして
間違いのないようにしています

LINEで送るのも
石野水産の手動

担当する食べチョクさんも
都度対応です

土日はスタッフも限られており
急ぎでもなかなか対応が追い付かないことを見てきており

自動ではないので急ぎでない場合
うちは土日は食べチョクさんの負担も
考え極力急ぎでない場合は連絡を
控えています

今回もお届ご指定が少し先なので私たちもあえて
急がなかったのですが
お客様が不安に思われたようでした。

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もし同じように不安になりそうという方は

①平日夕方までの通常の会社が動いている時間のご注文
(土日祝日は、うちも食べチョクさんも休みだったり対応できるものが少ないので)

②日付指定されず最短でということにしていただく

この2点にご注意いただくと 比較的スムーズに
れんらくさせていただけるとおもいます

********

因みにお客様が急がれつつも同梱したい場合
特記事項で「最短で」など記載あり、、

送料変更を待てないので

変更しなくていい 1つのお荷物(確実に送料がかかるので)
その
お荷物を出荷時に他は送料0にする作業中ですと連絡して送料がかからないタイミングで連絡する

お届け連絡は早々に届くという用い工夫もしておりますので
特記事項にその旨をご記載ください。
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