数年前のトラウマ再び、、地獄に堕ちるわよ
2026/05/20
いけないとわかっているのですが
7,8年たっても、トラウマは消えません
最近見たドラマ「地獄に堕ちるわよ」よりも衝撃があった
電話のお客様

忘れかけていたのに、
電話が一本 頼んだことのある〇〇です
あぁ。。。ピンときました。


あの後
接客がきちんとできると思っていないので工場の横の販売所は
予約で受け取れるだけにしてます。

遠くから来てくれたのに無いと悪いので
完全予約営業です!とお伝えしています

電話販売もほぼ紹介ですかと言って出たりします
石野水産にかけるときは
食べチョクで買っている〇〇ですと言ってもらえると助かります

***そんななことでと重わえる方もいるのでとばしてもOKです****
はじめての電話注文
おとどけがたしか土日だったと思うんです

ヤマトさんが来ないというクレーム
送り状番号を教えてというお客様
あのお休みですし
伝票番号は分かりかねると伝えたんです

とどくから待ってるの
これを娘に送るの。はい。。
小袋2個ですが、、そんな冷蔵庫に今日入れておいたらいいのにとも思ったんでした

しかも、子供の習い事、運転中あめだったなぁ。。
権威ある方らしく子供がどうのというのがいいわけに聞こえ
よほど気に入らなかったらしく

「私は〇〇というお仕事をしてて
お客様の電話は最優先したものよ
うちの子供が小さい時はうどんが伸びても
お客様の優先した。
”あなたのような姿勢ではお客さまがいなくなるわ!!

忘れたころに電話があり震えました。
商品がないこと今後の予定が未定なのでとお伝えしました
気分を害さないように穏便に
***********************

電話のころは
食べチョクを始めても
まだ注文は電話の方が多かった
販売先も少なかった
もっと頑張らないと、紹介でうけるようにしよう

あの頃はシールだった袋は印刷になりました
お客様を神様と思うなら接客よりも

私たちは
品質の維持が最優先

よろこんでくれるお客様だけに!!

信じたら叶うもので
皆さんおいしいよーなど励ます投稿ばかり

お客様がいなくなることもなく、
地獄に堕ちることなくやってこれて本当によかったです(^^*
yumiyumi

こんなに美味しいのを生産してくれる石野さんの方が神でしょ✨

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