届きました。
段ボールの底がかなり濡れていたので配送の方がすぐに確認してくださいと…。
開封し下の方のジャガイモを手に取ったところ、ぶつかってブヨブヨな状態でした。返品しますか？と言われましたが、中身を全部確認したかったのでお断りしました。
数えたら３７個ありました。

10キロの時は全く潰れてはなかったので、配送中〜配送の方や道中〜にジャガイモが耐えられなかったのだと思います。
幸いにも使い物にならないぐらいにぐしゃぐしゃではないので、今から調理すれば良いかなと…(笑)
ポタージュとか…マッシュポテトとか…
なんとかなると思います。

ご連絡ありがとうございます！

9日発送分の商品での同様のご連絡が複数いただいております。
ジャガイモがブヨブヨな状態なのは凍結してその後解凍されるとそのような感じになります。北海道は寒いといってもまだ凍結するほどではないので、輸送中どこかで冷凍車などに入ったと思われます。

一度凍結すると著しく食味も低下するので、クロネコヤマトに連絡していただければ代品の手配をいたします。

今時期にこのようなケースは私どもも経験したことがなく、その日発送の約40件の荷物で現在ヤマト運輸に確認作業をお願いしてもらっております。

ご面倒おかけいたしますが引き続きよろしくお願いいたします。

お手配いただいた荷物は
とても綺麗に配送されています。

前回より、箱も潰れず、綺麗だったので驚いてしまいました。
当方は大丈夫です。

大事に食しています。
ご安心ください。
いつもありがとうございます。

お世話になっております。
私の方に届いたものも、下が濡れたような感じで、箱が潰れていました。
食品ですし、受け取らず返品しますか？とヤマトの宅配員さんがおっしゃってくれたので、受け取らず（開封もしていません）返品をお願いしました。
食べチョク運営さんには連絡しました。
楽しみにしていたので、もし可能なら代品をお願いします。
お手数おかけします。