最近、営業のアポイント電話や代理メッセージを外注している会社がとても増えました。

「詳しい者がZOOMでご説明します」
この言葉も、本当によく耳にします。

もちろん、ビデオで丁寧に説明したい気持ちは理解できます。
けれど、アポ取り専門の業者さんが間に入っているため、その場で詳しいことが分からないことも多いのです。

また、メールでの問い合わせで驚くことがありました。
会社の専務名義で届いたメール。
直接お電話を掛けてみると、「そのメールは送っていません」とのお返事。

どうやら、メール送信を委託された会社が、返信をもらいやすいように専務のお名前を使っていたとのことでした。

少し、寂しい気持ちになります。

わたしは、詳しい話が聞きたくて電話をします。
お互いに顔が見えなくても、せめて誠実な言葉を交わしたいと思うからです。

だからこそ、違和感を覚えたときには、こちらから電話を切ることも増えました。

商いは、人と人。
便利な時代だからこそ、誠実さはより大切になるのだと感じています。

今日もまた一つ、学びをいただきました。
感謝と共に、丁寧なご縁を大切にしていきたいと思います。

営業の現実

誠実な商い

信頼関係

学びの日々

北村広紀