発送完了通知がお届きになった件について
2025/08/18
ご購入いただいておりますお客様への謝罪となります。
初めてネット販売をさせていただきましたが、多くの皆さまに当園の商品をご購入いだだいており、新参者の当園をご利用いただいたこと深く感謝申し上げます。
今回、不慣れな操作で誤って発送していないものを「発送完了」としてしまい、多くのお客様にご心配をおかけしました。
誠に申し訳ございませんでした。
個別に連絡させていただいておりますが、今後の対応としては、①発送しましたらメッセージにて発送日をお知らせ、②伝票番号はわかりましたら発送時のメール&情報を更新、の2点にてお客様に情報共有をさせていただきたいと思います。
まずは今後このようなことがないように、マネジメントを徹底してまいります。
順次発送が始まり、身の引き締まる思いです。
皆様のお手元に、我が農園のブドウをお届けできる幸せを噛み締めながら、日々作業に励んでまいります。
初めてネット販売をさせていただきましたが、多くの皆さまに当園の商品をご購入いだだいており、新参者の当園をご利用いただいたこと深く感謝申し上げます。
今回、不慣れな操作で誤って発送していないものを「発送完了」としてしまい、多くのお客様にご心配をおかけしました。
誠に申し訳ございませんでした。
個別に連絡させていただいておりますが、今後の対応としては、①発送しましたらメッセージにて発送日をお知らせ、②伝票番号はわかりましたら発送時のメール&情報を更新、の2点にてお客様に情報共有をさせていただきたいと思います。
まずは今後このようなことがないように、マネジメントを徹底してまいります。
順次発送が始まり、身の引き締まる思いです。
皆様のお手元に、我が農園のブドウをお届けできる幸せを噛み締めながら、日々作業に励んでまいります。
暑い中、作業頑張ってください。ぶどう、届くのを楽しみに待っております。