小森ファーム(まいひめおじさん)の投稿一覧

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10年ぶりに作ることになったクインシーメロン。

今年は華々しい再スタートの年・・・だったはずが、来年に課題を残す年となりました。

この課題は「コロナ支援(送料無料プロジェクト)」として食べチョクのお客様にご指摘をいただいたからわかったことでした。

今シーズンを終えて、全体量の4%の割合で
・苦味があるメロン
・ヘタやお尻から傷んでくる
・届いた時点でヘタにカビが生えていた
・固く、甘くないメロン
が出ており、

この原因が
・樹勢(木が育つ力)が強すぎて、実を残す生殖成長にならず苦くなってしまった。
・害虫などからメロンを守る最低限の防除不足
・収穫後の適切な乾燥環境を作れなかった。
・化粧箱の空気穴がなく、メロンが呼吸できなかった。
と判明し、わかった時点で対処しておりました。

害虫からの起こる病気に関しては、他原因を排除した後も4件ほどお届けしたメロンがかかっていたようで実が固く、甘くないとご報告を受けました。

今回、コロナ支援のこともあり、皆さまから温かいご厚意を受けていたはずなのに、苦いメロンや甘くないメロン、カビや傷みがあるメロンをお届けしたことは皆さまのお気持ちを裏切る物でした。

メロンの値段が安いからと、「初めから苦いメロンを送ろうとしていたんだろう!」と言われたこともありました。
しかし、ほとんどの方は優しいお言葉をかけてくださり、代品を送らせていただくことを了承してくださったりと私たちにチャンスをくださいました。

”おりひめ物語”誕生の約1ヶ月、ご迷惑をお掛けした皆さま、それでも頑張ってと声をかけてくださった皆さま、叱咤激励をしてくださった皆さま、こちらの勉強不足のためにたくさんの情報をくださった皆さま、美味しかったとメッセージをくださった皆さま・・・

本当にありがとうございました!

来年はこの失敗がないよう、1年かけてしっかり対策を練っていきます。
”おりひめ物語”はさらに技術を上げていきます!

今後ともよろしくお願い申し上げます。

※食べチョクでの受注件数 約1400件
ありがとうございました!
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この度はコロナ支援送料無料プログラムの対象商品として、

 プレミアムメロン”おりひめ物語”

は、ものすごい注文数をいただきました。

9月初旬から4連休までに1323件の受注をいただきましたが、
注数が増える度に発送日を1週間、10日、2週間と伸ばしていった上、
お届け日も未定で、皆さまには大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
(4連休からおりひめ物語は販売休止にしております)

また、全体量の5%のメロンに苦味や傷みが発生し、
専門家とのやりとりや種苗会社と共に原因究明をし、
対象のお客様には代品発送または返金の手続きを致しました。

※現在は苦味の原因が2種類判明し、それに対応しております。

メロンが苦いことでご迷惑をお掛けした皆さまには、
本当に申し訳ございませんでした。
不安になられたと思います。
悲しんだり、苛立ったと思います。
言い訳でなく、どうにか信用をしていただきたいと対応を進めました。
それが足りてなかったら、もう小森ファームの農作物は今後お買い上げにならないでください。
この度は大変申し訳ございませんでした。

苦味のことも重なり、ご注文から発送までの日数が最大の14日となっており、まだまだ400名弱の方にはお届けできておりません。

大変申し訳ございませんが、しっかりお届けいたしますので
もうしばらくお待ちいただけると幸いです。

食べチョクというプラットフォームで、皆さまに助けられ、たくさん学び、
しっかり前に進んでおります。
皆さまの温かいご厚意に感謝しております。
ありがとうございます。
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