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ご注文

商品の探し方

画面上部に表示された検索バーより、商品の検索が可能です。

キーワード入力で検索

キーワード入力欄にて、「品目」「こだわり」「生産者名」「生産方法」 など、商品の条件を指定して検索ボタンを押します。

タグから検索

「カテゴリー」「生産方法」「こだわり」「生産地」のタグを選択のうえ検索ボタンを押します。

キーワード・タグの両方組み合わせての検索も可能です。

商品の注文ステータス

注文履歴にて、ご注文いただいた商品のステータスをご確認いただけます。

注文ステータスは以下の3つです。

  • 注文未確定:ご注文頂いた内容を生産者が確認している状態です。この時点ではまだご注文は確定しておらず、キャンセルも可能です。
  • 発送準備中:生産者にてご注文が確定された状態です。これ以降のキャンセルはできません。
  • 発送済み:生産者から商品が配送された状態です。キャンセルはできません。お手元に届くまで今しばらくお待ちください。
商品のキャンセル・返品

注文確定前(注文ステータスが「注文未確定」)の場合、 マイページの注文履歴から詳細画面に進んでいただき、「注文をキャンセルする」ボタンよりキャンセルが可能です。

注文確定後(注文ステータスが「発送準備中」)のキャンセルはできません。

注文確定前であっても、コンビニ決済をお選びいただき支払い済みの場合、キャンセルは行なえません。

商品到着後、お客様都合での返品・交換はお受けできかねます。

商品は鮮度がとても大事です。配送予定時間に必ず商品を受け取るようにスケジュールの調整をお願いします。

商品の内容が異なる場合や、商品に瑕疵があった場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

まとめてのご注文(カート機能β版)

ご希望の商品をカートに入れていただくと、同一生産者の商品はまとめて決済ができます。

※まとめての配送ができるかは商品により異なります。また、異なる生産者の商品は同梱しての発送はできません。
ご注文フォームにて配送方法および送料を必ずご確認くださいますようお願いします。

※カート機能β版での決済方法は、クレジットカード払いのみとなります。
コンビニ払いをご希望の方は、注文の前に新規投稿にて生産者様へまとめ買い商品をコンビニ払いでお買い求めになりたい旨をご相談ください。

お支払い

クレジットカード払い

ご利用いただけるクレジットカードは、以下のとおりです。なお、有効期限が切れているクレジットカードはご利用いただけません。

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • American Express
  • Diners Club

支払回数は一括のみとなります。

引き落とし日は各カード会社規定の日になります。

クレジットカードはご注文時またはマイページのクレジットカード情報でご登録いただけます。

コンビニ払い(ローソン)
  • Loppiのあるローソンでお支払いいただけます。申込券を発行してから30分以内にレジでお支払いください。
  • お支払いの際、お客様番号と確認番号が必要です。メモを取るか、注文完了メールを印刷して、コンビニまでお持ちください。
  • 取扱明細兼受領書が領収書となりますので、支払後必ずお受け取りください。

※30万円を超えるお支払いはできません。

※コンビニ店頭でのお支払いには楽天Edyはご利用いただけません。現金でお支払いください。


<Loppi操作方法>
  1. トップページより「各種番号をお持ちの方」を選択してください。
  2. お客様番号を入力し、「次へ」を選択してください。
  3. 確認番号を入力し、「次へ」を選択してください。
  4. 表示される内容を確認のうえ、「はい」を選択してください。
  5. 印刷された申込券をレジに渡し、30分以内に現金でお支払いください。
  6. 支払後、「取扱明細兼受領書」を必ずお受け取りください。
コンビニ払い(ミニストップ)
  • Loppiのあるミニストップでお支払いいただけます。申込券を発行してから30分以内にレジでお支払いください。
  • お支払いの際、お客様番号と確認番号が必要です。メモを取るか、注文完了メールを印刷して、コンビニまでお持ちください。
  • 取扱明細兼受領書が領収書となりますので、支払後必ずお受け取りください。

※30万円を超えるお支払いはできません。

※コンビニ店員でのお支払いには楽天Edyはご利用いただけません。現金でお支払いください。


<Loppi操作方法>
  1. トップページより「各種番号をお持ちの方」を選択してください。
  2. お客様番号を入力し、「次へ」を選択してください。
  3. 確認番号を入力し、「次へ」を選択してください。
  4. 表示される内容を確認のうえ、「はい」を選択してください。
  5. 印刷された申込券をレジに渡し、30分以内に現金でお支払いください。
  6. 支払後、「取扱明細兼受領書」を必ずお受け取りください。
コンビニ払い(ファミリーマート)
  • バーコードまたはマルチコピー機でのお支払いとなります。
  • 注文完了後、コンビニ決済お支払番号のお知らせをメールにて配信いたします。バーコードでのお支払いの際は、メールに記載のバーコード取得用URLよりバーコードを表示し、コンビニのレジにご提示ください。スマートフォンのみご利用いただけます。
  • バーコード取り扱い不可の場合はマルチコピー機でお支払いいただきます。マルチコピー機でお支払いの場合、企業コードと注文番号が必要です。メモを取るか、注文完了メールを印刷して、コンビニまでお持ちください。
  • 受領書が領収書となりますので、支払後必ずお受け取りください。

※30万円を超えるお支払いはできません。

※コンビニ店頭でのお支払いには楽天Edyはご利用いただけません。現金でお支払いください。


<バーコードをご利用の場合>
  1. 注文完了後のメールに記載のバーコード取得用URLをご参照ください。お支払い用バーコードが表示されます。
    ※バーコードを表示するとマルチコピー機での操作はできなくなります。
  2. バーコードをコンビニのレジにて提示し、お支払いください。
  3. お支払い後、「受領書」を必ずお受け取りください。
    ※バーコード取り扱い不可の場合はマルチコピー機でお支払いいただきます。
    ※「受領書」が領収書となります。
<マルチコピー機の操作方法>
  1. トップページより「代金支払い/チャージ(コンビニでお支払い Payment/Charge)」を選択してください。
  2. 受領書に関する注意事項を確認し、「次へ」を選択してください。
  3. 「番号入力」を選択してください。
  4. 第1番号 (5桁) を入力し、「OK」を選択してください。
  5. 第2番号 (12桁) を入力し、「OK」を選択してください。
  6. 注意事項を確認のうえ、「同意して進む」を選択してください。
  7. お支払内容確認画面を確認のうえ、「確認」を選択してください。
  8. 印刷された申込券をレジに渡し、30分以内にお支払いください。
  9. お支払い後、「受領書」を必ずお受け取りください。「受領書」が領収書となります。
商品代金

商品代金は税込表記です。

商品代金に加えて、別途配送料がかかります。

配送

お届け日時の指定

ご注文時、「配送情報入力ページ」にて「出荷予定日のカレンダー」をご確認の上、「お届け希望日」をご指定ください。

生産者ごとに出荷日が異なります。収穫状況などにより、日程の変更を個別でお願いする場合がございます。

メール便(送料360円)でのお届けの場合、お届け日時のご指定はできません。
生産者からの注文確定時・発送完了時に送信するメールの「お届け予定日」にできるだけ近い日付でのお届けとなります。

また、一部お届け日のご指定ができかねる商品もございます。

お届け先の設定

お届け先はご注文ごとに設定することができます。

初めて登録する住所の場合

お届け先欄にある「お届け先を登録する」ボタンからご登録ください。

すでに登録がある住所の場合

「配送情報の入力ページ」のお届け先欄より、ご希望の住所をお選びください。

お届け先とご注文者様が異なる場合

お届け先項目で、ご自宅以外(ギフト・贈り物)を選択後、「お届け先の住所」と「あなたの住所」をご入力ください。

配送料について

食べチョクでのご注文には商品代金に加えて、別途配送料がかかります。

ご注文の商品は、ヤマト運輸連携便(食べチョク特別送料適用)、その他の配送方法、またはメール便にて配送されます。

ヤマト運輸連携便(食べチョク特別送料適用)の場合

食べチョク特別送料が適用され、通常料金よりもお得な料金でご注文いただけます。

実際にかかる配送料は、商品ごとにご確認ください。

例)関東発・関東着60サイズの場合、食べチョク特別送料なら550円(税別)で配送が可能(通常料金は845円程度)

その他の配送方法の場合

生産者が指定をした配送方法で配送されます。

実際にかかる配送料は、商品ごとにご確認ください。

メール便の場合

メール便でのお届けの場合、配送料は全国一律360円です。

定期購入

定期購入とは

ご注文いただいた商品を定期的にお届けするサービスです。
商品ページに「定期購入で注文」という表記のあるものが対象となります。
ご希望のお届け曜日・時間帯とお届け頻度をご指定ください。

お届け頻度は毎週、隔週、4週間に一度からお選びいただけます。

お届け予定日の4日前までにご連絡いただければ、配送の延期、キャンセルも行えます。

お届け日の変更・パス

マイページ の定期購入より次回お届け日の変更、お届けのパスが可能です。 お届けのパス機能は何度でもお使いいただけます。

パス・変更をご希望の場合は、お届け予定日4日前までにお願いいたします。

支払方法

支払方法はクレジットカード決済のみとなります。 また商品のお届けごとに引き落としとなります。コンビニ払いはご利用いただけません。

定期購入の解約について

2回目の商品の受け取り以降に限り、定期購入の契約の解約の手続が可能です。商品の配達予定日の4日前までにマイページから解約のお手続をお願いします。
なお、アプリをご利用のお客様はWebサイトから解約手続をお願いいたします。
解約は、マイページよりしていただけます。
(マイページ > 定期購入申込状況 > 申込内容の変更)

食べチョクコンシェルジュ

食べチョクコンシェルジュとは?

送料込の定額で食べチョクコンシェルジュにご登録の生産者さんの野菜セットが届く定期便です。
お届け頻度は「毎週」「隔週」「4週間ごと」の3つから、量は「Sプラン」「Mプラン」「Lプラン」の3つから選べます。
お届け曜日は、水曜日から土曜日のみです。
アレルギーの野菜や苦手な野菜を登録したり、お気に入りの生産者さんをリクエストすることができます。
詳しくはこちら

お届け日の変更・パス

お届け日の3日前(お届け日を含まない)16時まではマイページよりお届けのパス、お届け日の変更ができます。

プラン・お届け頻度の変更

プラン変更をご希望の場合は、ご希望のプランを、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、お届け頻度はマイページより変更いただけます。

支払方法

支払方法はクレジットカード決済のみとなります。 また商品のお届けごとに引き落としとなります。コンビニ払い・クーポンはご利用いただけません。

解約について

解約はマイページよりしていただけます。なお、パス期限を過ぎた注文がある場合は、その注文のお届け後の解約となります。
(マイページ > コンシェルジュ申込状況 > お申込み内容の変更)

食べチョクフルーツセレクト

食べチョクフルーツセレクトとは?

毎月送料込の定額で、食べチョクがセレクトしたフルーツをお届けする定期便です。
2〜3つのフルーツの中から、毎月1日〜10日16時までお好みのフルーツを1つお選びいただけます。
量の異なるレギュラーコースとプレミアムコースがあり、それぞれ「1ヶ月プラン」「3ヶ月プラン」「6ヶ月プラン」があります。
※ 初回のお届けの場合、商品選択期間が異なる場合があります。 詳しくはこちら

お届け日の変更・パス

商品は毎月16日〜末日にかけて順次お届けとなり、お届け日の指定はできません。
毎月10日16時までマイページより当月のお届けのパスができます。

コース・プランの変更

ご希望のコース・プランにお申込み後、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
現在のご契約の解約手続をさせていただきます。
なお、同一コース内のプランの変更は、規定回数のお受け取り後に可能となります。

支払方法

支払方法はクレジットカード決済のみとなります。 また商品のお届けごとに引き落としとなります。コンビニ払い・クーポンはご利用いただけません。

解約について

商品の受け取りが、各プランでお客様が選択された回数に達するまでは解約ができません。
各プランでお客様が選択された回数の商品お受け取り後から解約が可能となります。
なお、アプリをご利用のお客様はWebサイトから解約手続をお願いいたします。
解約は、マイページよりしていただけます。
(マイページ > フルーツセレクト申込状況 > 申込内容の変更)

食べチョクごちそう便

食べチョクごちそう便とは?

送料込の定額で、食べチョクがセレクトした生産者さんから、厳選された贅沢なお肉または魚介の逸品が届くサービスです。
2つの商品から、お届け日の5日前(お届け日を含まない)の16時までお好みの商品を1つお選びいただけます。
お届け回数と価格の異なる「3回お届けプラン」「6回お届けプラン」「12回お届けプラン」がございます。
また、食べチョクごちそう便はアプリではご利用いただけませんので、Webページ をご覧ください。

お届け日の変更・パス

お届け日のお届け日の5日前(お届け日を含まない)の16時まではマイページよりお届けのパス、お届け日の変更ができます。

プランの変更

規定回数のお受け取り後に変更可能でございます。
プラン変更をご希望の場合は、ご希望のプランをお問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、お届け頻度はマイページより変更いただけます。

支払方法

支払方法はクレジットカード決済のみとなります。 また商品のお届けごとに引き落としとなります。コンビニ払い・クーポンはご利用いただけません。

解約について

商品の受け取りが、各プランでお客様が選択された回数に達するまでは解約ができません。
各プランでお客様が選択された回数の商品お受け取り後から解約が可能となります。
下記をご入力のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
「食べチョクごちそう便の解約希望」

食べチョクおかず便

食べチョクおかず便とは?

送料込の定額で、食べチョクがセレクトした生産者さんから、魚介類のお惣菜が定期的に届くサービスです。
複数の商品ラインナップから、お届け日の5日前(お届け日を含まない)の16時までお好みの商品を1つお選びいただけます。
お届け回数と価格の異なる「3回お届けプラン」「6回お届けプラン」「10回お届けプラン」がございます。
また、食べチョクおかず便はアプリではご利用いただけませんので、Webページ をご覧ください。

お届け日の変更・パス

お届け日のお届け日の5日前(お届け日を含まない)の16時まではマイページよりお届けのパス、お届け日の変更ができます。

プランの変更

規定回数のお受け取り後に変更可能でございます。
プラン変更をご希望の場合は、ご希望のプランをお問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、お届け頻度はマイページより変更いただけます。

支払方法

支払方法はクレジットカード決済のみとなります。 また商品のお届けごとに引き落としとなります。コンビニ払い・クーポンはご利用いただけません。

解約について

商品の受け取りが、各プランでお客様が選択された回数に達するまでは解約ができません。
各プランでお客様が選択された回数の商品お受け取り後から解約が可能となります。
下記をご入力のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
「食べチョクおかず便の解約希望」

まとまる食べチョク便

まとまる食べチョク便とは?

お届け先が関東(離島を除く)と山梨県限定で、カートに入れて購入した商品が一箱にまとまって届くサービスです。
注文量が段ボールの120サイズを超えた場合は、複数箱で配送いたします。
お届け曜日は、日曜日と月曜日のみです。

注文のキャンセルとお届け日時の変更

注文後、ステータスが注文確定になるまではご自身でキャンセル処理が可能です。
また、お届け日の直前の火曜日の16時までであればお問い合わせフォームよりご連絡をいただくことでお届け日時の変更が可能です。

支払方法

支払方法はクレジットカード決済のみとなります。 商品のお届けごとに引き落としとなります。コンビニ払いはご利用いただけません。

クーポン

クーポンについて

クーポンは、キャンペーンに応募された方や限定されたお客様が利用できる割引券です。
クーポンコードをお持ちのお客様は、マイページ の「クーポン管理」よりコードを入力し、クーポンを取得してください。
保有しているクーポンはマイページ より確認できます。

クーポンは食べチョク商品注文時にご利用いただけます。ご注文ページのクーポン利用欄よりご利用されたいクーポンをお選びください。

利用上の注意
  • クーポンおよびクーポンコードには有効期限がございますので、期限内にご利用ください。
  • クーポンを別アカウントへ譲渡・移行することはできません。
  • クーポンは食べチョクコンシェルジュ・定期便のご注文には利用できません。
  • クーポンの使用は1回のご注文に対して1度までとなります。1回のご注文に複数のクーポンを同時に利用することはできません。
  • クーポン使用時の最小お支払額は0円となります。またおつりのお支払いはございません。
  • クーポンはご注文後の適用はできません。

会員登録/ログイン

会員登録方法

新規登録ページより「食べチョク」の会員登録ができます。 「食べチョク」では普段ご利用になっている「LINE」「Facebook」「Yahoo ID」のID/アカウントをそのままご利用いただくことができるため、 手間なく簡単に登録ができます。

外部サービスを使わずにメールアドレスで登録される場合は「メールアドレスで登録」のボタンより、メールアドレスとパスワードを設定してご登録ください。

ログイン方法

ログインページのフォームにて、登録時に使用したサービスを選択する、またはメールアドレスとパスワードを入力することで、ログインすることができます。

その他

各種情報の登録/変更

ログイン後、マイページにて、登録情報を確認・変更することが出来ます。

メールの配信設定を変更したい場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

一度投稿した商品レビューは、注文履歴より編集することも可能です。

生産方法の定義
  • 慣行栽培

    各地域において慣行的に行われている生産方法

  • 農薬節約栽培

    慣行栽培より農薬化学肥料の使用量を減らした生産方法

  • 農薬化学肥料不使用

    化学肥料・農薬などの合成化学物質や遺伝子組換え種子及び生産物などを使用せず、自然本来の力を使った生産方法

  • 自然栽培

    農薬や化学肥料だけでなく、有機農薬や(動物性)有機肥料、堆肥など圃場外部から持ち込まれる肥料分も一切使用しない、自然の力のみで育てる生産方法

  • 養殖

    魚を稚魚のうちから生簀などの養殖場に入れ、水質や水温、餌などを調整しながら人の手によって育てられた魚介類を表す生産方法

  • 天然

    川や海などに生息しているところを釣りや漁などで捕獲した、人の手の入らない自然な育ち方をした魚介類であることを表す生産方法

  • 平飼い・放牧

    平飼いはケージ(鳥カゴ)での飼育ではなく、地面の上で放し飼いにした状態で飼育した卵や鶏肉の生産方法。放牧は家畜を管理ができる土地に放し飼いし飼育した豚や牛を表す生産方法

退会方法

退会を希望される場合は、ログイン後にこちらのページよりお手続が可能です。

各種定期便の契約や注文未確定・発送準備中のご注文がある場合は退会のお手続ができませんので、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いします。

なお、一度退会してしまうと、これまでの注文履歴などのお客様に関する一切の情報の閲覧ができなくなります。あらかじめご了承ください。

よくある質問

よくあるご質問は こちら からご覧ください。