お問い合わせ

お問い合わせの前に、よくあるご質問をお役立てください。

お届け予定日に商品が届かない

注文履歴、および発送完了メールに記載されております伝票番号より各配送業者にお問い合わせください。 伝票番号の記載がない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ▼注文履歴 https://www.tabechoku.com/orders ▼お問い合わせフォーム https://www.tabechoku.com/inquiry/new

クーポンの利用方法がわからない

クーポンのご利用については以下よりご確認ください。 ▼クーポン https://www.tabechoku.com/help#coupon ＜利用上の注意＞ ・クーポンおよびクーポンコードには有効期限がございますので、期限内にご利用ください。 ・クーポンを別アカウントへ譲渡・移行することはできません。 ・クーポンは食べチョクコンシェルジュ・定期便のご注文には利用できません。 ・クーポンの使用は1回のご注文に対して1度までとなります。1回のご注文に複数のクーポンを同時に利用することはできません。 ・クーポン有効額よりも支払額が低いご注文でクーポンを使用される場合、支払額は0円になります。またおつりのお支払いはございません。 ・ご注文後のクーポン適用はできません

同じ生産者さんに商品をまとめて注文したい

同じ生産者さんの「あわせ買い対象」の商品の場合、送料をまとめてお届けできる場合があります。 ※一部まとめての配送ができない商品がございます。 「カートに入れる」よりご希望の個数を入力後、ご注文フォームにて配送内容をご確認ください。 配送が分かれている場合は、同梱して配送することはできません。 あわせ買い対象ではない商品を同梱しての配送をご希望の方は、ご注文前に投稿欄より生産者さんにご相談ください。 ※ご注文後の変更はできません。必ずご注文前にご相談ください。 ▼生産者さんへの質問 https://www.tabechoku.com/communication/posts/new