投稿欄への回答・その他お問合せについて
2020/08/10
現在、1日でも早くお客様にメロンをお届けしたく1日の大半の時間を
収穫・選別・出荷(梱包)・ご注文の管理(メール送信・送り状作成など)につかい、少しの時間でなんとか畑の管理など他の農作業をしている状態です。
夫婦ふたりだけでの経営・農家1年生ということもあり、なかなか投稿欄への回答まで手がまわらず本当に申し訳ありません。
全く無名の弊農場のメロンを見つけて頂き、ご注文をご検討頂き、投稿欄やその他方法でご連絡頂くなんて、感謝でいっぱいなのですが・・・
どれくらいで届くのかというご質問をよく頂くのですが、収穫は天候によりますので回答が難しく、1件1件回答致しかねますことご容赦くださいませ。
ご注文頂いている方へ1日でも早くお届けしたいので(早採りだけは絶対にしません!)投稿欄への回答よりも、ご注文頂いている方の出荷対応を最優先にさせて頂きます。
※ちなみに、8/9夕方時点では8/5にご注文頂いている分までは出荷致しました。
 
メロンが届いたという投稿、本当に本当にありがとうございます。
まだすべてに目を通せていないのですが、通知が来て目に入った時に少し拝見しております。
とても励みになっております!
出荷が落ち着きましたら、ぜひ返信させていただければと思います。
とも

8月9日に東山農場さんの赤肉メロン「1.5-1.7kg」1玉入を購入させていただきました。
コンビニ払い(ファミリーマート)を選択しまして、本日コンビニに支払いに行きましたが、企業コードなど入力したところ、該当する番号がありませんと出ました。
番号間違いかな?っと思い確認しましたが、間違っていませんでした。
クレジット購入は考えていませんので、コンビニ払いが出来ないままだとキャンセルになってしまいます。
東山農場さんのメロンを楽しみにしていたので購入出来ないのは残念です。
他に原因は考えられますか?他のコンビニなら大丈夫なのでしょうか?

東山農場

とも様、ご注文ありがとうございます。
今、食べチョクのサポートさんへ対応して頂くよう依頼を出し確認中ですので、今しばらくお待ちくださいませ。
せっかくコンビニまでお支払いに行っていただいたのに申し訳ございません。

東山農場

とも様、食べチョクから回答きました。
「コンビニ決済でエラーは、ご入力ミスの可能性が高いです。再度お試し頂ければと思います」とのことです。
大変申し訳ございませんが、もう一度試して見て頂けますでしょうか。
もし、それでもダメでしたら、お手数ですが再度弊農場へご連絡頂くか、直接食べチョクさんの方へご連絡頂ければと思います。
何卒よろしくお願い致します。

この投稿をした生産者

北海道 夕張郡栗山町

東山農場

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