お問い合わせ

お問い合わせの前に、よくあるご質問をお役立てください。

お届け予定日に商品が届かない
購入履歴、および発送完了メールに記載されております伝票番号より各配送業者にお問い合わせください。 伝票番号の記載がない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ▼購入履歴 https://www.tabechoku.com/orders ▼お問い合わせフォーム https://www.tabechoku.com/inquiry/new
クーポンの利用方法がわからない
クーポンのご利用については以下よりご確認ください。 ▼クーポン https://www.tabechoku.com/help#coupon <利用上の注意> ・クーポンおよびクーポンコードには有効期限がございますので、期限内にご利用ください。 ・クーポンを別アカウントへ譲渡・移行することはできません。 ・クーポンは食べチョクコンシェルジュ・定期便のご注文には利用できません。 ・クーポンの使用は1回のご注文に対して1度までとなります。1回のご注文に複数のクーポンを同時に利用することはできません。 ・クーポン有効額よりもお支払い額が低いご注文でクーポンを使用される場合、お支払い額は0円になります。またおつりのお支払いはございません。 ・ご注文後のクーポン適用はできません
同じ生産者さんから商品をまとめて購入したい
まとめて購入していただく機能はございません。1点ずつ商品をご購入ください。 まとめての商品購入をご希望の方は、投稿欄より生産者さんにご相談ください。 ※ご注文後の変更はできません。必ずご注文前にご相談ください。 ▼生産者さんへの質問 https://www.tabechoku.com/communication/posts/new
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お問い合わせのご注意事項

  • 生産者さんへのご質問は、投稿より直接生産者さんへお問い合わせください。
  • 商品品質についてのお問い合わせの際は、必ず写真の添付をお願いいたします。商品の現物は確認が取れるまで破棄しないよう、お願いいたします。
  • メールが正しく届かない場合がございますので、「@vivid-garden.co.jp」からのメールの受信許可設定をお願いいたします。
  • 電話およびLINE等、お問い合わせフォーム以外での対応は行っておりません。