2019年-2020年 年末年始のお届け、お問い合わせに関するお知らせ

2019/12/17 更新

2019年12月17日

お客さま各位

平素より、食べチョクをご利用いただきありがとうございます。
年末年始のご利用につきまして、下記の通りご連絡申し上げます。

▼お問い合わせ窓口につきまして
2019年12月27日(金)18:00までのご連絡につきましては当日中にご返信いたします。
2019年12月27日(金)18:00以降から2020年1月5日(日)に頂いたお問合せは、
2020年1月6日(月)より順次回答させていただきます。

また、ご相談内容により、回答にお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承いただけますと幸いです。

▼生産者さんへのご質問(ご投稿)はこちら
(生産者名・商品名をご選択、本文をご入力の上「投稿する」ボタンを押してください)
※年末年始のお休みのためご返信が遅れる場合がございます。
※ご投稿は全体に公開されます。個人情報等のご記入はお控えくださいませ。

▼食べチョクコンシェルジュのお届けお休み期間と振り替えのお届け日につきまして
コンシェルジュ便お届け休止期間:2019年12月29日(日)〜2020年1月5日(日)
上記期間が次回お届け日となっているお客様におかれましては、
2020年1月6日(月)〜2020年1月11日(土)内にて、
本来のお届け予定日と同じ曜日に振り替えてお届けさせていただきます。
(例)本来のお届け予定日が、2020年1月1日(水)の場合
→ 2020年1月8日(水)にて振り替えのお届け
また、お届け日の振り替え設定につきましては、
2019年12月20日(月)以降順次行いますので、
マイページでご覧いただける次回お届け日が一時的に
2019年12月29日(日)〜2020年1月5日(日)の期間内となってしまう場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。

▼コンシェルジュ便(おまかせ定期便)お申し込み情報のご確認・お届け日時の変更・パスはこちら
お届け予定日の 3日前の16時まではお届け日の変更・パスが可能です。

(ログイン > マイページ > コンシェルジュ情報)

▼定期購入のお届け日時の変更・パスはこちら
お届け予定日の 4日前 まではお届け日の変更・パスが可能です。
(ログイン > マイページ > 定期購入)

▼食べチョクサイトにつきまして
ご注文は通常通り行っていただくことができます。

◆年末年始のお届けにつきまして
年末年始は運送会社各社におきましてお届けの遅延が予想されます。
弊社からメールでお送りいたします「【食べチョク】発送完了のご連絡」に
運送会社、お問い合わせ番号の記載がございますので
個別の詳細な配送状況につきましては、お近くの各運送会社の営業所に
お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
詳細な配送状況につきましては各社のwebサイトにてご確認くださいませ。

※情報は随時更新されます。
ヤマト運輸
佐川急便
日本郵便

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承のほど
よろしくお願いいたします。

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