ハルディンフレスコの投稿一覧

いつもハルディンフレスコオンラインショップをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後の実の販売について、表題の通り、一時販売を中止させて頂きたくお願い申し上げます。

主な原因としましては以下の通りです。

①ハウスの苗の一部に病気が発生し、収穫量が見込めない
②外気温の低下、日照時間の影響で実の糖度、酸度が安定しない

①については、苗の植え替えを順次進めております。
②については、今後暖かくなり、日照時間も伸びることに伴い改善が見込めます。

再開の時期は、植え替えた苗からの収量が安定する5月上旬頃を予定しております。
現在頂いているご注文分の対応につきましては個別に連絡させて頂きます。

この度はお客様のご期待に応えることができず、また大変ご迷惑をおかけすることとなりお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。

ハルディンフレスコ

お客様各位

先日よりお問い合わせが増えてきた、サスティナブル仕様の割れ実についてお答えいたします。

まず、弊社ではサスティナブル仕様の場合、直接お箱にお入れしているので元より少しの割れ実を想定し、商品のg数より5粒以上多くお入れしております。
その為、5粒前後の割れに関しては、サスティナブル仕様の形状上仕方のない物だと、誠に申し訳ございませんがご了承いただきますようお願い申し上げます。

また、弊社では定期的に割れ実チェック等も行っております。
自然に割れてしまった場合・1度落とした場合・3度落とした場合・投げつけた場合・配送時の冷風にて割れてしまった場合・人力で割ってしまった場合等
それぞれに割れ方が異なってきます。

もし割れ実が多いと思ったお客様は、到着後そのままの写真を撮り一度弊社にお送りいただき、商品はそのまま保管いただきたくお願いいたします。

弊社に画像を送っていただければ、画像ですぐに判断が出来るかと思いますのですぐに対処できるかと思います。

今後もお客様には気分良く美味しくお召し上がりいただきたいので、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。

株式会社ハルディンフレスコ

いつもハルディンフレスコをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2023年12月30日(土)～2024年1月3日(水)まで、年末年始休業とさせていただきます。
その為、休業日商品の発送、およびお問い合わせ対応はお休みさせていただきます。

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年末年始前後の商品注文・配送について
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・年末年始中も通常どおり24時間ご注文を承っております。
・ご注文商品の発送は、下記のとおりとなります。

◆2023年12月27日(水)までのご注文 ⇒12月29日(金)発送　
但し、ご入金が確認できた場合
※収穫量に対しご注文が上回ってしまった場合、年内中にお送り出来ない場合もございますので、その際は、何卒ご了承くださいませ。

◆2023年12月28日(木)以降のご注文 ⇒2024年1月5日(金)より、順次発送
※定期購入のお客様は、通常納品日がズレてしまいますが、何卒ご了承くださいませ。

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年末年始にいただいた、お問い合わせへの対応について
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休業期間明けの2024年1月4日(木)より、順次対応させていただきます。

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1月8日(月)祝日対応について
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1/8(月)は祝日のため、1/9(火)注文受付をし1/10(水)から出荷とさせていただきます。

以上、ご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

株式会社ハルディンフレスコ