注文確定後のお届け日時変更は基本的にお受けしておりません。
注文が確定されていない場合は、キャンセルの上、再注文をお願いいたします。また、注文が確定されてキャンセルができない場合は、投稿機能より生産者様へ変更が可能かご確認ください。その他詳細はこちらをご確認ください。

注文履歴のステータスが「生産者確認中」の場合はマイページよりキャンセルし、ご希望のお届け先を入力して再注文ください。「発送準備中」または「発送完了」の場合は、商品発送後に配送業者へご連絡いただき、調整をお願いします。
伝票番号は、注文履歴より確認することができます。

以下3工程でギフト用としての注文が可能です。
1.注文画面で「お届け先」を「ご自宅以外（ギフト・贈り物）」で選択してください。
2.「お届け先の住所」と「あなたの住所」を入力し確認画面へ進んでください。
3.「お届け先の住所」と「あなたの住所」が正しく入力されていることを確認し注文を確定してください。

お届け日を含め3日以内に、商品の状態がわかる写真を添えてお問い合わせよりご連絡ください。
今後の対応について生産者様に相談のうえ、ご連絡いたします。問い合わせ方法の詳細はこちらをご覧ください。

ご注文された商品が届かない場合、以下の方法でステータスをご確認いただけます。
1.マイページより注文履歴を開いてください。
2.お届けされていない該当の注文の「注文詳細」を開いてください。
3.「配送情報」で商品の発送期間をご確認ください。
その他詳細はこちらをご確認ください。

クーポンは以下の方法でご利用いただけます。
1.商品ページより「この商品を注文する」をクリックしてください。
2.ご利用になるクーポンを選択してください。
3.「注文内容」にてクーポン割引が適用されていることをご確認ください。
4.「確認画面へ進む」をクリックし、注文内容確認後、「注文確定」へとお進みください。
もっと詳しく知りたい方はこちらをご確認ください。

2023年の食べチョクふるさと納税の申込期限は、2023年12月31日23時30分までとなります。特に12月31日はアクセス集中が予想されますので、時間に余裕をもってお手続きください。ふるさと納税は、決済された日をもって寄付申込完了となります。そのため、クレジットカード払いの場合、決済日が寄付申込完了となり、カード引き落とし日ではない点ご注意ください。